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轩辕汇维V4.0重磅发布|给你不一样的全新体验
2017-10-30 10:21:19

      经过不断优化与升级,高度提炼用户需求,整合优势资源,“轩辕汇维服务管理系统”正式发布V4.0版本,对移动汇维APP及平台服务门户网站进行全新升级,现已在广东外语外贸大学进行升级部署。

移动汇维APP:
 
· 全新改版APP界面,将运维管理与自助服务台整合为同一APP,根据不同账号登陆显示不同功能界面;


 
· 增加服务目录,制定个人服务目录视图,可进行自由删减与排序;


 
· 新增二维码设备标签打印、张贴、智能识别、快速报障功能;

二维码设备标签打印(可提供多种选择形式)

二维码设备标签粘贴

扫码-智能识别

扫码-快速报障

 
· 升级工单处理功能,加入业务申请模块。
 

 
服务门户网站:
 
       轩辕汇维服务门户网站主要为全体在校师生提供服务门户平台,面向在校学生、在校教师及校外人员提供各种办事指南和服务入口。


 
       服务指南面向全校师生提供专业的服务指南查阅功能,用户可能通过服务大厅查阅校园故障报修、申报请求、业务咨询及建议相关的服务指南。服务指南的数据来源于全校的服务知识库,并针对性提供网上办事指南和线下办事指南。所涉及的服务范围包括:故障报修、业务申报、咨询及建议。服务支撑范围包括学校各个业务线,如IT、后勤、设备和教室申请、会堂等场地申请等业务。
 
       服务门户网站在原有汇维产品的基础上,提供了在线访问平台,用户不用登录,也可以阅览各类校内新闻、通知、在线帮助指引和服务信息。服务门户网站将用户划分为学生、教师和游客三种类别,并根据用户类别提供对应的服务目录,平台访问者也可根据自身角色快速查找和定义服务信息,便于在海量的服务中搜索到自己所需要的服务入口。
 
轩辕汇维服务管理系统
 
       专为教育行业客户打造的IT运维服务管理解决方案,帮助用户构建基于流程、人员和工具三要素的一体化可持续改进的管理体系,实现服务管理水平和服务质量的不断提升。
 
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